TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido/a al sitio web y plataformas digitales de SOMOS +, bróker dedicado a la intermediación y asesoría en seguros de todo tipo: vehículos, vida, asistencia médica, hogar, empresariales, entre otros. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones de uso, que regulan la relación entre usted y nuestra empresa. Se recomienda leer detenidamente este documento antes de utilizar cualquier herramienta, formulario o plataforma asociada a SOMOS +. En caso de no estar de acuerdo con alguna de estas disposiciones, por favor absténgase de continuar con el uso del sitio.
CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.somosmasbkr.com y de todas las herramientas, servicios digitales y plataformas internas asociadas a la operación de SOMOS +, incluyendo pero no limitándose a:
Formulario de solicitud de cotizaciones de seguros.
Plataforma de capacitación.
Sistemas de gestión y cotización exclusivos para personal autorizado.
CLÁUSULA SEGUNDA: DEFINICIÓN DE USUARIO
a) Clientes o usuarios externos:
Personas naturales o jurídicas que acceden al sitio web para conocer nuestros servicios, completar formularios de contacto, o solicitar cotizaciones de seguros. No requieren registro para navegar, y solo se les solicita información básica y voluntaria para fines de contacto y asesoría comercial.
b) Asesores internos:
Colaboradores debidamente autorizados por SOMOS + para utilizar nuestras herramientas digitales internas. Su acceso está controlado mediante credenciales únicas (usuario y contraseña) y políticas internas de confidencialidad.
CLÁUSULA TERCERA: ACCESO A LOS SERVICIOS
El acceso a los contenidos públicos de nuestra web es gratuito para cualquier persona. Sin embargo, ciertas secciones como la plataforma de formación eLearning o los formularios de acceso interno están restringidos exclusivamente a personal autorizado. Cualquier intento de ingreso no autorizado o uso indebido de dichas herramientas será considerado una violación de estos Términos, y podrá ser sujeto a acciones legales.
CLÁUSULA CUARTA: CONFIDENCIALIDAD Y RESPONSABILIDAD DE USUARIOS REGISTRADOS
Todos los usuarios registrados en las plataformas y sistemas de SOMOS + están obligados a cumplir estrictamente con los principios de confidencialidad, reserva y uso adecuado de la información a la que accedan durante sus funciones. Esto incluye, pero no se limita a, datos personales y sensibles de clientes o prospectos, información técnica, financiera, comercial o estratégica de la empresa, herramientas internas, metodologías, capacitaciones, documentos de trabajo y credenciales de acceso o configuraciones privadas.
Los usuarios deben guardar absoluta reserva sobre toda la información interna y abstenerse de divulgarla o utilizarla sin autorización. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles y no deben compartirse bajo ninguna circunstancia. La información debe usarse exclusivamente dentro del marco autorizado por el rol del usuario. Cualquier intento de acceso indebido, fuga de información o anomalía en el uso de sistemas debe ser reportado de inmediato a la empresa.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la suspensión o terminación del acceso a las plataformas, la imposición de sanciones disciplinarias (en caso de relación laboral o contractual), o en responsabilidades legales conforme a lo previsto en el Código Orgánico Integral Penal, la Ley de Comercio Electrónico, la Ley de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable. Además, podría derivar en acciones civiles por daños y perjuicios.
La obligación de confidencialidad persiste incluso después de la finalización de la relación con SOMOS +, sin importar si esta culminó por renuncia, despido, terminación de contrato u otro motivo.
CLÁUSULA QUINTA: RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Los usuarios registrados y clientes, se comprometen a proporcionar información veraz, actualizada y verificable en todos los formularios y procesos de registro. Deben abstenerse de realizar un uso fraudulento, engañoso o malicioso de las herramientas ofrecidas por la empresa. También tienen la responsabilidad de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de reportar cualquier acceso no autorizado o actividad inusual que pueda comprometer la seguridad de los sistemas.
CLÁSULA SEXTA: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, videos, herramientas digitales, estructuras de cursos, código fuente y demás elementos son propiedad de SOMOS + o cuentan con licencias válidas para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso con fines comerciales sin autorización expresa por escrito.
CLÁUSULA SÉPTIMA: DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO
SOMOS + realiza esfuerzos razonables para mantener sus servicios activos, seguros y funcionales. Sin embargo, no se garantiza la disponibilidad continua o la ausencia de errores técnicos. El usuario acepta que pueden presentarse interrupciones temporales, actualizaciones, o mantenimiento que limiten el acceso total o parcial a los servicios.
CLÁUSULA OCTAVA: RESPONSABILIDAD LIMITADA
Como intermediario entre clientes y aseguradoras, SOMOS + no garantiza la aceptación de solicitudes de póliza por parte de las compañías aseguradoras, ni se hace responsable por las condiciones, cobertura o contenido final de los contratos emitidos por terceros. La empresa no será responsable por errores derivados de la información proporcionada por los usuarios, ni por daños resultantes del uso indebido de sus plataformas o de accesos no autorizados.
CLÁUSULA NOVENA: ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS
SOMOS + podrá modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados en esta misma página. Se considera que el usuario acepta los nuevos términos si continúa utilizando los servicios después de la publicación.
CLÁUSULA DÉCIMA: JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Este documento se rige por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Quito, salvo pacto en contrario entre las partes.